letsbett-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন letsbett-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• বাসস্থানের ঠিকানা
• লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন, ক্লিক করার ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, উত্তোলন, বাজি এবং বোনাস ব্যবহার সংক্রান্ত সকল লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আর্থিক সম্মতি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

letsbett আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করতে পারে। এই অংশীদাররা হলেন:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার
• আইডি যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (কেবলমাত্র গেমিং-সম্পর্কিত তথ্য)

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনশৃঙ্খলা রক্ষায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায়

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

letsbett যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা পূর্বেই ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেবো।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

letsbett আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরল আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে বহুস্তরীয় নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত। কেবলমাত্র যে কর্মীদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন, তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে letsbett যথাযথ সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে এবং পরিস্থিতি সমাধানে দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

letsbett আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন সেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

letsbett সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রকাশ করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপডেট নোটিশ দেখিয়ে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ লক্ষ করুন।